网上药店将步入2.0时代
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栏目：行业新闻
宣布时间：2016-11-10
现现在已经有越来越多的人选择在网上买药 ，南都记者克日在第三方平台睁开的网上购药问卷视察效果显示 ，在接受视察的1900名消耗者中 ，已有凌驾七成一经在网上购置过药品。该视察还显示 ，一旦医药电商引入正品同盟 ，凌驾八成的受访者将会思量首次实验网购医药类产品或增添购置频次。
此前已高调宣布携手泰康在线包管推出正品险的医药电商健客网 ，其ceo谢方敏直言 ，一旦电商平台、包管巨头和制药企业告竣“三位一体”的正品同盟 ，医药电商将有望步入2 .0新时代。据预计 ，现在海内医药电商工业已处在爆发的前夜 ，在进一步获得消耗者信托后 ，随着主力网民步入购药季 ，医药电商终将迎来爆发。
网购药品接受度稳步提升
此前有数据称部分药店互联网销售占比靠近50% ，本次视察显示 ，接受网上购置药品的消耗者相比前几年确实有稳步提升。
在被问及是否曾在网上购置过医药保健类商品时 ，有17.37%的受访者体现“经常购置”；选择“现在还没有试过 ，未来可能会实验购置”的占比14.74%；体现“试过 ，但很少买”的占比更是高达56.32%。
应该说 ，时时被媒体爆出的网售假药案在一定水平上影响了消耗者网上购药的加入度。
在上述问题中 ，选择“不妄想实验 ，由于担心质量问题”选项的占比仍有11.58%。
而在被问及网上购置药品、保健品最担心哪些问题时 ，竟有67.37%的受访消耗者以为是“买到赝品”。虽然 ，“购药后 ，缺乏科学的用药指导”也被以为是一个有待解决的问题 ，有17.37%的受访者给此选项投了票。
正品包管机制将提升行业生长空间
值得注重的是 ，网上购药有无包管正在成为左右消耗者加入网上购药的一个主要指标。
视察显示 ，有14 .21%的受访者以为“没有包管”是网上购置药品、保健品最担心的问题。而一旦有了网上药店正品同盟 ，有27.37%的受访者体现会思量首次实验网购医药保健类商品 ，体现会增添频次的更是高达55 .79% ，而体现照旧对网购医药保健品缺乏信心 ，不会再实验网购的仅占4.21%。
对此 ，易观医疗研究总监姜昕蔚体现 ，关于消耗者 ，医药电商受到的主要质疑之一就是卖假药和没有包管 ，若推出正品同盟 ，将是针对市场上述问题的一项行动。另外 ，关于供应商而言也是相互取得信托的一个姿态。
在他看来 ，医药电商此举主要照旧意在举行品牌建设。“一方面能够包管购药者利益 ，建设厂商品牌；另一方面也是借此树立行业标准 ，镌汰不规范厂商。现在看医药电商渗透率在提升 ，预期2017年医药电商会一连坚持增添态势。”姜昕蔚如是说。
医药电商正品同盟已呼之欲出
基于上述消耗者洞察 ，和对医药电商生长阶段的研究 ，广东已有医药电商领军企业在试图提倡正品同盟。
在健客网CEO谢方敏看来 ，在公众眼里 ，包管公司才是最客观的 ，而大药厂站出来 ，也有助于让外界明确网上能买到真药 ，能买到好药。为此 ，健客网已经在准备建设海内首个医药电商正品同盟。
“海内有几千家药厂。我们希望组建一个大的同盟 ，我们还在联络其他包管公司 ，希望更多的包管巨头与正品同盟相助。凯时尊龙人生就是博目的想做一个三方包管即包管公司承保、药厂允许正品、健客网允许正品 ，三位一体的医药电商正品系统。让 买正品药、上健客网 的理念深入人心。”谢方敏进一步说。
据艾瑞统计数据 ，中国医药电商已经一连6年坚持高速增添。2009年中国医药电商B 2C市场规模为1亿元 ，2015年规模已凌驾140亿元 ，年复合增添率高达244.0%
另据易观宣布的《中国医药电商市场专题报告2016》 ，在政策、经济、社会等方面因素的影响下 ，展望2016年～2018年中国医药电商的市场规模将一连增添。
对话
健客网CEO谢方敏：
未来药品零售市场电商将占3成
南都：从视察效果来看 ，消耗者已经在稳步接受网购药品。那么 ，您以为现在医药电商处在哪个生长阶段？
谢方敏：从医药电商生长的阶段看 ，现在处于爆发的前夜。众所周知 ，************批网民或许在2000年左右泛起 ，现在平均年岁在36岁左右。我们看看已往的16年互联网电商领域爆发了什么事情？
2003～2004年的时间 ，************批网民快大学结业 ，面临考研和出国留学的问题 ，而考研和出国留学都需要买书 ，买书的需求作育了其时当当网 ，以是中国最终泛起的电商网站之一是主营图书确当当网；然后到了2004年 ，************批网民走向社会后 ，最先需要购置切合社交礼仪的衣服和化妆品 ，这些网民就最先在淘宝上购置化妆品和打扮 ，而现在回过头来看 ，淘宝就是靠卖化妆品和衣服等逐步起身的；再到2006年左右 ，************批网民最先步入完婚潮 ，完婚要买家用电器 ，于是 ，催生了类似京东一样的3c电商；到了2012年 ，************批网民从低收入者酿成中产 ，唯品会这种卖品牌打扮的企业泛起了。
南都：您的意思是指主力网民的需求决议电商的时机？
谢方敏：是的。不难看出 ，中国的电商商务生长史 ，就是中国主力网民的需求生长史。而什么是中国的主力网民 ，那就是************批网民。
今天主力网民平均年岁在36岁 ，我以为主力网民还没有进入“买药”的阶段。今天************批网民也在买药 ，但更多替小孩和替怙恃都不算消耗主力 ，什么时间会进入？预计在40岁以后。
南都：在各方协力下生长得好的话 ，网上药店能占到整个药品零售几多份额？
谢方敏：未来中国药品零售市场会形成三驾马车的名堂；第一 ，医院占40%；第二医药电商占30%；第三 ，线下实体药店。
南都：刚刚提到健客网已经在妄想正品同盟 ，那么健客网的未来是怎样妄想的？
谢方敏：健客网的妄想是做中国最值得信托的智慧康健服务平台。除了b2c药品营业 ，健客网将逐步涉足轻问诊、包管、康健资讯、可衣着装备等领域。
中国正向挣脱“以药养医”模式 ，并向更康健的医疗模式在生长。以轻问诊为例 ，虽然许多服务仍不需要付费 ，但10年后一定会有消耗者愿意付费。医疗商业包管这块 ，西方国家的笼罩率凌驾70% ，而我国可能仅有5%左右 ，为此 ，健客网未来将基于正品同盟这一基础 ，购置一家医疗包管销售公司 ，涉足康健险。
南都：既然健客网要做最值得信托的平台 ，那么妄想怎样提高消耗者的信托度？
谢方敏：消耗者信托确实很要害 ，下一步 ，健客网将与各大药厂相助 ，深入与包管公司相助 ，并将各领域的名医请到健客网。
着实 ，为了提升可信托度 ，健客网一直在增强专业服务。好比 ，健客网70%的员工是学医、学药身世。员工当中有20%拥有执业药师或执业医师执照。另外 ，为了给用户更好的售后服务 ，健客网现在建有1000人的客服团队 ，提供24小时服务。
链接
制药巨头加速拥抱医药电商健客网
作为健客网妄想中的医药电商正品同盟首批加盟厂商的代表 ，在被问及作为海内主流制药企业在与医药电商相助时是怎样包管产品质量时 ，广州白云山制药总厂相关认真人体现：公司会严酷凭证GMP治理要求 ，严把生产质量关。
另外 ，该认真人坦言 ，白云山制药总厂在选择医药电商相助时会较量看重相助客户的谋划理念及实力 ，抵达双赢。信托随着大型包管与医药电商相助程序的加速 ，制药企业将加速拥抱医药电商 ，好比 ，此次泰康在线等包管巨头进来 ，将进一步增强广药白云山与健客网相助的信心。
执业药师和医师为医药电商护航
吕红霞 ，健客网慢病治理中心高级司理 ，临床医学专业身世 ，2007年拿到执业医师资质 ，2010年拿到执业药师资质。
在其看来 ，执业药师和执业医生的加盟 ，正在为医药电商的生长带来更多专业包管。
执业药师最主要的事情是指导用户用药 ，好比 ，客户买了药物后不知道用什么药、怎么用药 ，怎样继续用药 ，以及一样平常疾病需要注重的事项等。通常情形下 ，消耗者不可能随时随地与医生交流 ，但随着医药电商的生长 ，许多医药电商在配备执业药师的同时 ，还配备了执业医师 ，好比 ，健客医生现在就可以向消耗者提供在线咨询。
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